Диалог без шаблонов и автоответов
Мы записываем ответы вручную. Каждое обращение проходит через человека, который понимает контекст игровой разработки и образовательные запросы.
Обычно отвечаем в течение 18–24 часов с момента получения вашего письма.
Напишите подробнее
Опишите ситуацию своими словами — чем больше деталей, тем точнее ответ.
Электронная почта
Основной канал для письменных обращений. Подходит для развернутых вопросов и обмена файлами.
Мессенджер WhatsApp
Быстрая связь для коротких вопросов. Пишите в любое время — ответ придет в рабочие часы.
Физический адрес
Офисное пространство в Филлахе, Австрия. Личные встречи проводятся по предварительной договоренности.
Прежде чем писать — возможно, ответ уже есть
Некоторые вопросы возникают регулярно. Мы собрали информацию в разделах сайта, которые помогут найти нужное быстрее.
География и рабочий ритм
Мы работаем из Филлаха — небольшого города на юге Австрии, рядом с границами Италии и Словении. Это влияет на часовой пояс и культурный контекст, но не на доступность для студентов из других регионов.
Обучение проходит онлайн, поэтому физическое местоположение играет роль только для административных моментов и редких очных встреч по особым случаям.
Время работы
Понедельник – пятница: 09:00 – 18:00 (CET/CEST)
Суббота: 10:00 – 14:00 (ограниченная поддержка)
Воскресенье: выходной